对于任何产品或服务，知道你要卖给谁都是有帮助的，这意味着要确定你的目标受众。目标受众分析可以是你选择的或大或小的工作，可以使用从非正式的客户聊天到详细的数字指标。
一旦你确定了你的目标受众类型，你就可以为他们量身定制你的产品和营销——如果幸运的话，你的销售额就会飙升。以下是如何定义你的目标受众，并建立一个与他们对话的品牌。
谁是目标受众，什么是目标受众?
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你的目标受众是你的销售和营销策略所围绕的一群人。这些人可能和你有一些相同的品味——毕竟，他们对你的产品感兴趣——但你不应该假设他们会和你有相同的好恶和行为。毫无疑问，你的一些现有客户会进入这个群体，但任何目标受众都应该提供一个真正的机会，让你在这个基础上扩展。
你的目标受众可能是痴迷于盆栽的二十多岁的人，疲惫的新父母或穿着讲究的退休人员。你所确定的群体将根据人口统计和心理特征进行细分。
人口统计与心理统计
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人口统计学和心理学将帮助你了解你的目标受众是谁以及他们需要什么。一般来说，人口统计数据会描绘出他们是谁，比如女性，以芝加哥地区为基础，每年收入约6万美元;而心理学关注的是他们的行为，所以也许他们喜欢冒险，喜欢节奏布鲁斯和雪上运动。
人口统计的关键因素包括年龄、地点、收入、教育程度、家庭状况、工作和种族背景。心理学的关键因素包括态度、价值观、兴趣、爱好和行为。这些特征可以从广义上加以识别，但要注意对目标受众的刻板印象。
社交媒体分析和访谈等工具可以帮助你超越概括，了解更广泛群体中定义个人的怪癖和变化。
这种方法可能听起来很现代，但它已经存在多年了。20世纪20年代，匡威(Converse)的目标受众不仅是年轻人，还包括注重形象、热爱篮球的人群。它与球员兼教练查克·泰勒(Chuck Taylor)签约，泰勒经营篮球诊所，并将这双鞋重新塑造成如今标志性的全明星鞋——剩下的就是高帮鞋的历史了。
如何确定你的目标受众
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你的受众可能和你现在的客户不一样，但他们是开始分析目标受众的好地方。地址可以帮助地理分组，而查看重复购买者可以确定你的核心受众。在你拥有的数据中寻找趋势和成功的竞争对手的方法，所以问问自己谁是他们的客户，他们如何向他们营销?
如果你还没有建立客户基础，竞争对手的信息对你来说就尤为重要。建立他们的销售模式，以及考虑你的产品和进入国际市场所需的步骤，将帮助你做出另一个重要的决定:你的重点是本地还是全球?
向“调查”打个招呼
如果你直接和客户打交道，单独的谈话可能会帮助你获得深刻的见解。在更大的范围内，您可以从谷歌形式(一种潜在的DIY方法)成为市场领导者调查猴子．专业公司可以深入了解你的目标人群，梳理出你可能没有发现的丰富细节和模式。
如果你的业务处于早期阶段，还没有客户，调查是一个重要的工具——进行本地分析可以很简单，带着一系列问题进入你的社区，而全球研究可能最好由有经验的第三方进行。
同时，订阅时事通讯提供了收集数据和提供有针对性内容的机会(Mailchimp的或竞选班长面试和焦点小组(可以从你的现有客户中招募，也可以由营销巨头组织，如Gartner)可以更深入地研究顾客的心理特征，从爱好到喜爱的品牌，无所不包。
深入挖掘数字数据
同样，一个网站既可以是你业务的平台，也可以是受众数据的金矿。谷歌分析可以帮助您跟踪不同网站页面和主题的表现，以及跟踪社交媒体帖子的表现-Hootsuite是后者方面的专家。
即使没有分析工具，社交媒体对于了解人们对你的品牌的看法也是至关重要的。从各个角度考虑，包括他们的instagram上突然出现了什么颜色，他们在TikTok或Twitter上关注了谁。
大量的研究可以在网上完成，从观点导向的博客到数据驱动的研究论文，都可以帮助你探索特定的人口统计数据和产品利基。一个简单的互联网搜索就能发现珍宝，而大公司喜欢尼尔森为寻求调查和扩张的企业提供一整套服务。
所有这些工具都可以帮助你细分潜在受众，让你成功地瞄准你的产品和活动。
让你的目标受众活起来
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对所收集数据的任何分析都应该考虑到几个关键问题。数据确定的目标受众如何与您当前的客户群相匹配?如果两者不匹配，你打算如何在保留现有客户的同时瞄准新受众?
在90年代，任天堂营销Game Boy的部分策略并不是瞄准那些9-14岁的主要用户，而是瞄准那些孩子们渴望成为的哥哥。他们凭借一款产品获得了信誉，并成功地扩大了目标受众。考虑到这一点，你必须问自己一个至关重要的问题:你的目标用户是否足够大，能够带来利润。
完善你的买家角色
将你的观众带入生活是一个创造性的过程，也是一个技术性的过程。建立一个或多个买家角色可以帮助你根据你的研究形成一个故事。你的角色可以根据详细的人口统计和心理数据，或者任何你拥有的事实来构建。
给他们一个名字，一个背景，并为他们选择一张图片。把它贴在你的桌子上，记住它们。想想他们的需求和挑战，以及你如何满足他们。作为一个角色，来自马德里的32岁的玛丽亚(Maria)喜欢烹饪，喜欢周末外出，对你和你的同事来说，她的形象要比一个30多岁的匿名女性形象生动得多。
买家角色中的典型细节包括:
- 年龄
- 位置
- 占领
- 关系状况和是否有孩子
- 生活方式
- 动机
- 挑战
- 利益
- 社会和传统媒体的使用
目标用户类型(和陷阱)
勃肯鞋是另一个鞋类品牌，但它的目标受众与匡威不同。从2012年到2020年，它的全球销售额翻了一番，部分原因是它很好地迎合了它的关键人群:富裕的成年女性，她们喜欢舒适和户外活动，注重自己的健康，喜欢传统风格。
t台合作让勃肯鞋的造型凉鞋更多地进入了公众的视野。但它的品牌宣传侧重于鞋子的健康益处，并经常以女性在经典地点放松为特色，比如覆盖着浮木的海滩、山坡上的小木屋和阳光斑纹的城市街道(这对丰满的观众形象来说如何?)，强调这是一种永恒的购买，其坚固的人体工程设计将支持买家过上有抱负的积极生活。
当然，勃肯鞋不只是卖给这些目标人群，男人也会买凉鞋。在该公司的广告中，男性的形象较少，促销材料往往不太关注该公司的经典露趾凉鞋(对一些男性购物者来说仍然太远)，而是更多地关注乐福鞋和靴子。
该公司可能会把主要受众放在前面和中心，但也有大量针对其他买家的产品，并进行适当的促销。事实上，许多企业会有不止一种目标受众类型，并可能以不同的方式推广他们的品牌。例如，Vans两者兼备货车而且车的女孩在社交媒体上。
这种变化强调了市场营销中包容性的重要性。你可能主要是对某一人群讲话，但要达到一个平衡:你的语言不应该让其他人群感到反感，你应该确保你永远不会居高居高下地对你的听众说话。如果你基于自己的性别或背景进行假设，或者不考虑一些客户与你不同的事实，你就有疏远潜在买家的风险。
值得注意的是，根据不同地区的法律，针对特定人群(如儿童或老人)的营销可能会受到限制。例如，对儿童的营销通常意味着接触他们的父母大多数人是千禧一代，使用适合这一人群的渠道和信息。
运用你所学的知识
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找到你的目标受众绝不是一蹴而就的。在你做任何其他事情之前，你需要在整个公司清楚地传达你的发现，并确保每个人都同意你的新战略。如果你的编辑团队是为澳大利亚郊区的年轻人写作，而你的设计师使用的图像是针对老年市场的，你的品牌就会给人一种混乱的感觉，不值得信任和不专业。
有正确的信息是很好的，但前提是你要通过正确的渠道传播;例如，这意味着你知道你会在TikTok上发现比Facebook上更多的青少年。
一旦你确保你的发现已经被实施，是时候衡量它们的影响了。你们的销售业绩如何?你对观众的假设正确吗?你和他们说话的语气正确吗?对你的策略进行微小的、持续的调整可能会带来巨大的回报。
你的目标受众分析也应该持续进行。你的公司和产品将会改变，技术将会进步，社会将会改变。依靠10年前的数据会让你落后于有远见的竞争对手，如果你不继续调查你的市场，你的目标受众就会把你甩在后面。随着业务的发展，你可以调整受众角色，或者随着新机会的出现增加受众角色。
展望未来
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遵循这些步骤可以帮助你找到你的受众，并发现将你的产品送到他们手中的最佳方式。不断分析，你就会有更多的数据，更多的故事，更大的力量来定义和改变你的品牌。目标受众分析的结果可以帮助你专注于正确的渠道，介绍正确的设计师，并推动盈利业务。
