精明的营销人员明白，破译1982年至2000年出生的千禧一代的喜好是成功的关键。但与这一人群建立联系并不总是那么简单。
千禧一代是第一代数字原生代。他们在社交媒体的科技熏陶下长大，并不断用智能手机武装自己。他们聪明、直觉敏锐、受过良好教育，对肤浅的营销技巧没有多少耐心。在与品牌打交道方面，他们比之前的任何一代人都有更敏锐的眼光和更高的期望。千禧一代期待公司提供真实、优质和透明的服务。他们对那些有侵略性、虚假或过时的营销没有耐心。
为了帮助你赢得这群强硬的人，我们调查了我们自己的千禧一代员工的营销偏好，并将他们的回答汇编成一份方便的“该做和不该做”清单。
1.不要:依赖陈词滥调
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没有人喜欢陈词滥调，但千禧一代尤其讨厌非原创的营销技巧。为什么?千禧一代比X一代更看重原创性和创造力。老实说，枯燥的营销广告正在冒犯他们的感情。最严重的罪犯是谁?
- 香水广告:露着灵魂的凝视、不合适的舞会礼服和漫无目的的梦幻漫步都无法说服千禧一代投资名牌香水。
- 药品广告:为什么广告里的人看起来那么开心，而严重的副作用却被列举出来?这种脱节令人震惊。
- 减肥广告:之前和之后的图片——“之后”看起来像Equinox教练——并没有愚弄许多千禧一代。
- 酸奶的广告:酸奶营销团队似乎认为只有女性才会吃酸奶。性别分化是不现实的，也不利于品牌。
这份清单还包括使用显眼的商业演员并称他们为“真正的用户”的广告，依靠俗气的广告歌曲般的音乐的广告，在餐桌图像周围编造“幸福家庭”的广告，以及辣酱广告旁边尖叫的脸。
相反，要敢于创新
千禧一代可以嗅出陈词滥调，所以花点时间想出一个原创的概念。不确定你是否正在走一条已经走过的路?在运行之前进行测试!
认识并避免clichés是必要的第一步，但想出一个真正原创的营销活动才是真正的游戏规则改变者。千禧一代喜欢实验性的方法，所以要大胆一点。
这新西兰反酒驾广告例如，它巧妙地颠覆了人们的期望。这可能是一篇关于酒驾危险的陈词滥调，但它却是一篇直接针对千禧一代的幽默而尖锐的评论。
2.不要:让你的设计停留在90年代
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作为精明的数字内容消费者，千禧一代特别适应最佳和最差的设计实践。希望一切都“完美无缺”，千禧一代不会对你老式的设计印象深刻。如果你是X一代，90年代对你来说可能是最近的事，但对大多数千禧一代来说，那已经是很久以前的事了。
这里有太多过时的设计例子，但这些是最常见的，也是最糟糕的:
- 剪纸艺术图片
- 通用库存图像
- 闪烁的链接
- 旧版式(Times New Roman)
- 极端渐变背景(比如彩虹)
- 微软Word剪贴画美学
相反:投资于你的品牌的平面设计
为了吸引千禧一代，投资开发一个以设计为中心的品牌是值得的。平面设计是一个很好的工具，可以帮助你以一种真正符合你价值观的方式与他们联系起来。不要害怕展示你有趣的一面;谨慎行事不会让你在千禧一代心中赢得好感。
3.不要:咄咄逼人或点击诱饵
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千禧一代不希望被品牌跟踪，也不希望被强势推销。事实上，这2014年的调查84%的千禧一代不相信传统广告:弹出窗口、电话和传统广告。他们想在购买你的产品之前信任和尊重你的品牌。把它想象成建立一种关系:激进的销售方法会适得其反，导致千禧一代的客户脱离你的品牌。
你可能认为这些方法是转换的强大驱动力，但它们很可能会把人们赶走:
- 跟随用户进入不同渠道的广告。尽管这种被称为“重新定位”或“再营销”的方法可能很有效，但过度使用会被视为跟踪狂。
- 屏蔽屏幕的广告/用户试图访问的主要内容-如果你这么做，谷歌会不高兴的！
- 阻止用户退出窗口的弹出窗口。
- 网站太过频繁地弹出电子邮件捕获来获取你的电子邮件。
- 标题党文章带有耸人听闻的短语，比如“你不会相信接下来发生了什么!”
相反，通过真正的、有价值的内容来吸引用户
如果你减少自我推销，增加内容的价值和相关性，会发生什么?从长远来看，这将使你成为一个思想领袖，赢得消费者的信任和尊重，并将他们转变为忠实的客户。
从…得到暗示光彩夺目的这家在线美容产品零售商通过简洁设计的产品包装和富有创意的内容营销脱颖而出。由于该公司是由美容编辑创立的，他们利用自己的专业知识在网站上分享行业内幕知识进入Gloss博客．该博客以时尚达人访谈和专家建议为特色，将用户留在网站上，并通过灵感和专家支持将他们转变为客户——这种技术显然比不断提醒他们购物车空了更有效。
4.不要:利用不相关的社会原因。
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千禧一代确实非常关心社会责任，比任何其他人口统计数据显示尼尔森全球调查集团2014年的调查．如果你的品牌被认为试图以一种不真诚的方式利用重要的问题，千禧一代会注意到——他们会扬起眉毛。所以，在你开始一项社会活动之前，确保你不是出于“潮流”效应，而是出于对这项事业的认真承诺。
作为一个警世故事，考虑一下百事可乐的广告活动由肯达尔·詹娜主演:该公司试图利用最近在千禧一代中很受欢迎的社会运动——包括黑人的命也是命、占领运动和妇女大游行——来销售苏打水。百事可乐试图将其“活在当下”的品牌推广到抗议活动上，将其美化，使其看起来像有趣的派对。这最终忽略了这些运动所代表的非常真实、非常严重的问题，并导致了巨大的社会反弹。你知道谁在使用社交媒体吗?千禧一代。这场公关噩梦导致了这则广告被拉几天后。
相反:让关心成为你事业的核心。
如果你是其中之一许多公司如果你发现社会影响力和盈利能力并不是对立的，那就努力让这一点成为你品牌识别的核心部分。无论是环保工作、慈善事业、道德劳动还是志愿活动，都要与你的客户分享你的热情。
例如，Toms和Warby Parker每购买一件产品，就会向有需要的人捐赠一件产品。其他公司的社会事业甚至更加深入他们的商业模式。例如，办公服务初创公司q - Managed的宗旨就是在道德上雇佣来自弱势背景的员工，并在这个过程中成为他们经济赋权的一部分。
你的品牌是千禧一代的品牌吗?
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如果你决心要吸引和吸引千禧一代，一定要给他们一些信任。他们聪明，受过良好教育，购买力不断增强，精通数字技术，有社会意识。只有通过透明和创造性地与他们建立联系，并为他们提供增值产品、内容和用户体验，你才能把他们变成客户。当你赢得了他们的信任，你就可以指望他们留在你身边。
